Условия возврата товара и денежных средств

Компания «ТСК» соблюдает права потребителей и гарантирует прозрачные условия возврата светодиодной продукции. Ознакомьтесь с нашими правилами:

1. Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки при соблюдении условий:

✔ Сохранен товарный вид и упаковка
✔ Нет следов эксплуатации или повреждений
✔ Приложен кассовый/товарный чек
✔ Сохранены фабричные ярлыки и пломбы

Что нельзя вернуть:

Специально изготовленные изделия (под заказ)
Установленные светильники (после монтажа)

2. Возврат бракованного товара

Если обнаружен заводской дефект в течение гарантийного срока:

✔ Бесплатная замена на аналогичный товар
✔ Возможен возврат денежных средств
✔ Требуется чек и гарантийный талон

Важно! Гарантия не распространяется на:

• Механические повреждения
• Неправильный монтаж или эксплуатацию
• Естественный износ

3. Процедура возврата

Шаг 1. Обращение
Придите в наш офис в Тюмени: г. Тюмень ул. Пермякова д. 76
Или свяжитесь по телефону: +7 (929) 269-78-86, +7 (345) 260-78-86

Шаг 2. Проверка товара
Наш специалист оценит состояние продукции
При положительном решении — оформление возврата

Шаг 3. Получение денег
Наличные: в течение 3 рабочих дней
На карту: 5-30 дней (зависит от банка)

4. Возврат денег при онлайн-оплате

💳 Для карт:
Средства зачислятся обратно в течение 5-30 дней
Срок зависит от банка-эмитента

📝 Для юр. лиц:
Возврат на расчетный счет по предоставленным реквизитам

Рекомендации

🔹 Сохраняйте чеки и документы до окончания гарантии
🔹 Проверяйте товар при получении
🔹 Консультируйтесь с нами перед монтажом

📞 По вопросам возврата звоните: +7 (929) 269-78-86, +7 (345) 260-78-86
✉ Email: 607886@bk.ru
📍 Адрес: г. Тюмень ул. Пермякова д. 76